不妥协的良品铺子，和打假网红69.9元「茅味白酒」

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　　来源：节点财经

　　“职业打假人”，是怎么赚钱的？

　　最近和良品铺子闹得沸沸扬扬的打假网红“松哥打虎们”，为我们揭开了冰山一角。

　　几天前，“松哥打虎”在视频号上发布最新视频，开始推介售卖一款69.9元/瓶的白酒，在“松哥打虎”的描述里，这款白酒“比肩茅子”。

　　其中不少松哥的支持者说“打假人也要生活”，同时也有较真的网友对“松哥打虎”所带货的这款酒以及商家提出质疑。企查查显示，这款酒出品方“贵州遵门酒业有限公司”，注册于2014年，2023年员工人数只有一人。

　　不知道是不是看到了网上吐槽，就在今天上午，“松哥打虎”把这条卖酒的视频隐藏起来了，跟之前给送检地址打码偷偷修改视频一样，就像这件持续了近一个月的举报风波一样，事情的真相如何，松哥打虎”铁粉“们似乎并不在意。

　　职业打假人，打的真是“假”吗？

　　从“松哥打虎”着急用流量变现不难看出，职业打假人背后有一只无形的手，那就是——利益。

　　近来饱受“职业打假人”骚扰的良品铺子，在对抗职业打假人的利益链时，就遭遇了多轮攻击。

　　先来回顾一下良品铺子的遭遇：

　　11月初，职业打假人“松哥打虎”联合“赏金猎人灰烬”发布了一系列视频。

　　视频中他们面对良品铺子工作人员、市场监管局工作人员，拿出一系列“证据”，质疑良品铺子产品配料表造假，藕粉掺杂木薯淀粉，酸辣粉配料表写着红薯淀粉，却未检测出红薯基因。

　　职业打假人手中的“核心证据”，是拱北海关技术检测中心出具的两份检测报告。

　　他们还多次使用“海关”“邮政”“公证”的字眼，来佐证其所持检测报告的权威性，甚至许多营销号还在带节奏“松哥打虎有从下单到海关的证据链闭环”。

　　但是，这两份报告真有那么权威吗？

　　俗话说内行看门道，外行看热闹。

　　有专业人士发现发现，“松哥打虎”的相关检测报告底部有声明：本报告项目不在实验室CMA/CNAS范围内，检测数据和结果仅作为科研、教学或委托单位内部使用。本报告所述“委托单位提供信息”未经本中心证实，本中心不对其真实性负责。

　　有媒体联系到拱北海关技术检测中心工作人员，其介绍到：在接受检测委托时，明确告知委托方报告无法盖相关资质章，仅提供内部技术交流和科研用途，“松哥打虎”称可以接受这个情况。

　　还有人发现，在11月19日的视频中，“松哥打虎”展示的顺丰物流单显示，收货地址既不是拱北海关的地址（正确地址：广东省珠海市香洲区银烨路501号），也不是惠州海关的地址（正确地址：广东省惠州市惠城区仲恺大道）。

　　有媒体又搜索后发现，“松哥打虎”邮寄的地址附近有一家“广东精诚致远检测技术服务有限公司”，企查查显示，这是一家只有5名员工的微小企业。再翻看该机构的抖音账号，发现它似乎和良品铺子的“打假人”之一“赏金猎人灰烬”早有联系。    

　　“松哥打虎”在视频中说，从今年7月开始，他就对良品铺子的相关产品反反复复检测，按理来说，他手上应该会有不少检测报告，但来来回回就拿出了两份报告，背后还都是站不住脚的机构。

　　反倒是11月18日晚间，武汉市东西湖区市场监督管理局给出了通报——结合两地市场监管部门协查回函以及该局调查情况，举报人反映的良品铺子工业公司涉嫌委托生产的“‘桂香坚果藕粉’检测出木薯成分”，“‘酸辣粉’未检测出红薯成分”的问题并不成立。

　　品牌方的声明、市场监管部门全面调查后的官方说明，”松哥打虎们”一律不认可，只相信自己手中的两份检测报告和自己带的显微镜，并且不断搅动舆论来攻击良品铺子。

　　例如10月 30日的时候，打假网红们一行 5人，直接冲进了良品铺子总部的办公楼开始了 “咆哮式 ”打假。

　　视频剪辑冲击力强、有情景冲突、对抗性十足，还有咆哮式的情绪化表达，在短视频平台上，获得了“流量大爆发”，有网友说，电视剧都不敢这么剪。

　　经过戏剧化地渲染，直接给良品铺子扣上了 “藕粉里有木薯粉，酸辣粉里没有粉 ”的罪名，并引发“病毒式”扩散。

　　而这对企业的影响，是几个亿的经济损失和不断下滑的品牌声誉。

　　在“松哥打虎”之后，甚至还有网络推手煽动恶意下单和退款，一下单几千到几万块的零食，然后点退货，很多人效仿来获得流量，有人在没发货的情况下，紧接着就找平台索赔了450元。据了解，在这群力量的推动下，最近良品铺子的线上的退单率达到了95%，导致企业除了要正常生产、给消费者正常发货外，还要忙着对抗这些“网络流氓”。

　　有律师表示，不明真相的消费者恶意下单、退单行为，根据相关法律法规规定，可能能构成合同违约、诈骗或不正当竞争等违法行为。如果恶意下单者拒不签收货物，或滥用消费者权利构成合同违约；如果频繁恶意下单后取消，可能被视为诈骗行为，平台有权查封其账号，恶意下单并在网络大肆传播，严重者可能构成网络寻衅滋事，同时也是对企业商誉的侵权，依据《治安管理处罚法》可以对其进行行政拘留及罚款。

　　有媒体报道，不久前，打假良品铺子的两个职业打假人之一的“赏金猎人灰烬”，就和某知名网红签了30万元的“和解金”，职业打假人的目的很可能是收一种“新型的保护费”。

　　如果碰到企业坚持原则不妥协，打假人就会以此为流量密码不断渲染，给企业带来负面伤害，不达目的不罢休。

　　所以很多职业打假人，打的可能不是“假”，而是“利益”。

　　职业打假人，也有产业链？

　　其实“职业打假人”这一行业，本来就存在争议，因为他们游走于法律的灰色地带。

　　现在，这一行业居然还能开班授课、靠教别人怎么打假来赚钱，甚至教人有组织地来攻击企业，无疑是把“打假”当成了纯纯的生意来经营。

　　之前有媒体调查过，打假人的圈子里，教学产业链内容包括三无、3C、执行标准、进网许可（金麒麟分析师）、化妆品、假酒、食药、医美、京东、抖音一赔三、拼多多十倍券等。师傅会“全程陪跑”，不管是找货、买货还是协商、走市监局、诉讼等，全部安排到位。

　　例如当良品铺子在遭遇“打假”后，态度很“身正不怕影子斜”，主动要求官方介入，还先后主动调取和送检了“桂香坚果藕粉”和“酸辣粉”两类产品共计25份检测报告，但这条产业链却愈演愈烈。

　　特别是当良品铺子不妥协时，松哥打虎还开始利用这波流量带起货来，也就是文首提到的，“松哥打虎”在卖一款平价但“比肩茅子”的白酒。业内人士称，抖音上有人支持他们，也有相当一部分人质疑他们，所以“松哥打虎”把带货放在了视频号上作为“隔离”。

　　有媒体调查“职业打假人”产业链时，发现许多打假人不做地面店铺，主要把精力放在线上网购维权的危险性较小。为此，职业打假人们还列出了几套需要熟悉的法律法规，有打假人还说，“吃透这几部法律，随便月入上万不成问题，边看边实战，学起来还是很快的。”

　　巧的是，在“松哥打虎”的橱窗中，也在带货几部法律条文，背后的意图值得深思。据网友透露消息，不仅如此，“松哥打虎”也早已开始授课，开始培养自己的徒子徒孙。

　　除了不“打假”地面店铺外，“职业打假人”圈子里有个不成文的现象，就是不敢“打假”有国字号背景的企业，默认这些企业有“靠山”，所以开始对民营企业不分青红皂白地“重拳出击”。

　　要知道，我国民营经济贡献了80%以上的城镇劳动就业、90%以上的企业数量，在稳定增长、促进创新、增加就业、改善民生等方面的作用日益突出。

　　回顾过往，有些规模不大的店铺、品牌会抱着“息事宁人”“不要影响做生意”“一个差评店铺就毁了”的想法，选择了“破财免灾”。

　　还有一些坚持了多年的口碑店铺、品牌因为被“职业打假人”盯上，又不肯“缴械投降”，在一轮又一轮地“打假行动”过后，直接倒闭关店。甚至有一些大企业在和打假人做斗争时，还屡屡被威胁，例如良品铺子此前就曾被打假网红威胁——“每天举报你2个产品。”

　　不要让“职业打假人”，再伤害民营企业

　　好在，有关部门已经意识到了这些“职业打假人”对民营企业的伤害。人民日报不久前发布评论文章《打击涉企谣言 呵护营商环境》其中提到：一家企业如果每天都得花大量资源精力来辟谣，怎能心无旁骛推进研发、改进生产，给消费者提供更好的产品和服务？可以说，风清气正的网络环境，也是非常重要的营商环境。打造一流营商环境，不能停留在口头上，必须拿出实实在在的举措，替企业发展解决实际问题。一旦涉企谣言出现、企业疲于应对，相关部门就应主动作为、果断出手。

　　最近几个月来，全国各地正在陆续出台条例的执行落地措施。多地都明确，明确恶意投诉不受《消费者权益法》保护。10月29日，广东东莞市五部门联合发布相关通知，防范以牟利为目的的恶意索赔投诉举报行为过多占用有限的行政资源，对牟取不正当利益的职业投诉举报，可纳入不属实件管理。11月15日，河南漯河市监局等7部门联合发文，要求严查涉嫌利用投诉举报牟取不正当利益、侵害经营者合法权益、扰乱市场经济秩序的行为。

　　11月24日，国家网信办发布《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》。当晚，“松哥打虎”的举报视频就被下架。

　　长安街知事在《泼污围攻企业岂能成流量密码》中还提到一个重点，即在造企业的谣背后更值得警惕的是，一些境外“黑手”也始终处于诱导、制造和操纵舆情的第一线。如某些外媒臆造或传播一些故意抹黑、诋毁、唱衰国内民营企业的谣言信息，试图重创中国企业和品牌，从而达到不可告人的目的。

　　所以，这种维权行为是过度商业化行为，不仅扭曲了“打假”的初衷，更可能对市场秩序造成一连串的负面影响。

　　事到如今，我们不愿意看见“职业打假人”对付良品铺子这一套手段，下次再对待别的公司，也希望有更多良品铺子站出来，还自己清白的同时、积极主动依法维护自身权益，让职业打假人牟取不当得利时，没有可乘之机。